欢迎访问莱芜市亚博医院,今天日期是: 返回首页
 
  当前位置:亚博>> 新闻中心 >> 医院新闻
职业病人的温馨家园
发布时间:2013/3/11 来源: 莱芜市亚博医院 作者: 管理员

——记职业病区成立一周年
 
     职业病科成立独立病区一年来,以其舒适的就医环境和良好的服务赢得了患者的普遍认同,成了患者的温馨家园。
    优化住院环境,创建绿色病区。科室重视保洁工作,病区、病室每个角落不留死角,病人床单位管理采取宾馆化,不论有无住院患者居住,均保持备用状态,根据患者需要和床单位的清洁度不定期更换,始终保持清洁和整齐划一。鼓励患者在病室内养殖小型盆栽植物、花卉,养观赏鱼,并各自精心管理。医护人员在办公区域也适度绿化。这些举措不仅美化、净化了病区环境,为患者提供了景观,也缓解了患者的心理压力,尤其是久居患者,在怡情、洁净、舒适的氛围中找到家的感觉。
    实施人性化、个性化服务,创建人文病区。职业病人病程长、反复住院、目前又无治愈的办法,长期的疾病折磨使患者内心产生烦躁、焦虑、抵触情绪。为此,科室细化了一系列的服务措施,自行设计了各种爱心卡片:入院卡、出院卡、医患联系卡、各种吸氧、坠床跌倒等提示卡,有详细的告知也有温馨的提示,力求使患者在整个住院过程能得到热情、耐心、周到的服务。走进职业病区你会看到,入院时有人上前相迎,礼貌称呼,出院时有人相送,送上祝福的话语,治疗过程中,严格推行操作告知,充分尊重患者知情同意权。见面先问好,处置先用请,操作失误先道歉,这些,不是硬性规定,已形成一种习惯。科室走出了单纯治疗的定位,重视在生活上帮助、精神上抚慰患者,主动到病床前了解不同层次患者的需求,帮助解决实际困难,比如,帮病人提水、买饭、热饭、打电话、找陪护、心理疏导等。科室还根据职业病的特点,采取了打针随到随打、先进行治疗再办理入院、出院后如有不适也可先到病房吸氧,办理住院后再补收相关费用等形式,充分体现了对患者的关怀,病人和医务人员之间已经打破了传统意义上的医患关系,医患之间营造了一种和谐、友善的氛围。
    注重功能康复,创建特色病区。宿文革主任根据职业病的特点,编制了呼吸操和运动操疗法,促进矽肺病人肺功能的恢复,每天下午由责任护士带领患者集中练习,一年来取得了不错的效果。科室还计划开展刮痧、拔罐、足浴等康复项目,拓展职业病的康复治疗途径。考虑到患者的需求,在肺功能锻炼室配备了扑克、跳棋、象棋、报纸杂志,患者在治疗之外有所娱乐。科室还在病房走廊的墙壁上,制作了关于运动、饮食、疾病预防的宣传板,指导患者遵循健康的生活方式。
    规范诊疗行为,创建省重点专科。病区成立后,科室制定了“规范行为打基础,打造特色上水平,全力以赴创重点”的科室规划。结合三级医院评审的要求,规范各种诊疗行为。将尘肺病人的治疗分为急性期和稳定期两种,急性期病人以改善症状为主,稳定期以功能康复为主。严格抗生素的使用标准,严禁无指征用药,控制抗生素的使用率和使用强度,改变病人长期依赖抗生素的不良习惯,抗生素使用率由原来的90%降为30%左右,达到了少花钱也能同样治病的目的。另外病区每月为病人举办一次健康知识讲座,向病人及家属普及健康知识,提高病人的健康意识。一年来病人对医嘱的依从性明显提高,病人的药费降了,病情减轻了,心情更舒畅了,对我们的信任度也更高了。
   一年来,科室通过增设服务项目、细化服务内容、规范服务行为、优化住院环境,赢得了患者的满意,被病人誉为职业病人的温馨家园。
 
(职业病科  邢念凤)