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大讨论带来新变化
发布时间:2015/3/31 来源: 莱芜市亚博医院 作者: 管理员
    自3月2日,全院开展“用服务呵护市场,以质量赢得未来”大讨论活动以来,预防保健科组织大家先后进行了三次大讨论。大家对每一次大讨论都积极认真,并做到边讨论边整改。在思想上、行动上都发生了新的变化。
                                                           一
  早上7:30全科人员就已经全部到岗,穿戴整齐,精神饱满,面带笑容,对查体人员给予热情指导:怎样测量血压更准确,怎样查体会更快地完成,并对他们的询问一一作答。收到了良好效果。3月21日泰东公司职工查体120余人,他们都是退休人员,年龄大,行动慢,以前遇到这种情况,中午12点还查不完,可现在在查体相关科室的配合下,于上午11:30全部完成查体。比原来提前了近一个小时,没有造成拥挤现象。大大提高了体检效率,职工也非常满意。
   大讨论活动以来,为了给体检人员提供更舒适的体检环境。医院决定把B超室搬入预防保健科里面。主意一定,张主任就带领大家迅速行动起来,很快就给B超室腾出了两间房子。这样一来,张主任由原来的大办公室变成了不足一半的小办公室,护士值班室也搬入了现在的B超室,面对厕所,里面还没有洗手池。但大家都毫无怨言,正如张主任所说:“只要为了病人,为了医院的发展,我们在哪都无所谓。”
   3月13日,张主任接到医院的电话:沂源大张庄80人利用星期六、星期日到我院查体。放下电话,张主任立刻召开紧急会议,安排查体任务,要求各个诊室要整洁,一次性水杯要准备充分,7:10准时到岗。大家积极配合,纷纷要求加班。医院也非常重视这次市场开拓。市场部全部人员义务加班给予导诊。查体人员非常满意,他们高兴的说:“你们医院服务态度真好,以后我们还要到这里来查体和看病。”听到他们这样说,看到他们脸上满意的笑容。我们感到为医院的市场尽了一份力,真好!
 
                                                                                       (预防保健科 刘霞)